Politica di rimborso e restituzione

Annullamento Ordine

Tutti gli ordini possono essere annullati fino alla loro spedizione. Se il tuo ordine è stato pagato e devi modificarlo o annullarlo, devi contattarci tempestivamente. Una volta avviato il processo di imballaggio e spedizione, non è più possibile annullarlo.

Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità numero 1.

Pertanto, è possibile richiedere un rimborso o una rispedizione per i prodotti ordinati se:

  • non li ricevi entro il tempo garantito;
  • ricevi l’articolo sbagliato;
  • non vuoi il prodotto che hai ricevuto (ma devi restituire l’articolo a tue spese, l’articolo non deve essere utilizzato e nell’imballo originale con tutti gli accessori, istruzioni ) deve poter essere rivenduto;

Non emettiamo il rimborso se:

  • il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad es. fornire un indirizzo di spedizione errato);
  • il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (ad es. non sdoganato dalla dogana, ritardato da un disastro naturale);

* È possibile inviare richieste di rimborso entro 15 giorni dalla scadenza del periodo di consegna garantito. Puoi farlo inviando un messaggio sulla pagina Contattaci.